En FerreClick realizamos envíos a todo México mediante paqueterías confiables como DHL, Estafeta, FedEx o Envia.com.
El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout, según el peso, dimensiones y zona de entrega.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.
Una vez enviado, recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
En Comitán, Chiapas, también ofrecemos:
🚗 Entrega local a domicilio (con cargo adicional).
📦 Recolección gratuita en nuestro punto de entrega (pick-up point).
En FerreClick tu satisfacción es importante.
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del pedido, únicamente en los siguientes casos:
El producto presenta defecto de fábrica o daño durante el envío.
El producto recibido no corresponde al solicitado.
Para procesar una devolución, el producto debe estar:
En estado nuevo, sin señales de uso.
Con su empaque original y todos sus accesorios.
Una vez validado el caso, podrás elegir entre:
Reposición del producto, o
Reembolso (según disponibilidad).
Los gastos de envío por devolución serán cubiertos por FerreClick únicamente cuando el error o defecto sea comprobable.
Todos nuestros productos son 100 % originales y cuentan con garantía del fabricante por defectos de fabricación o funcionamiento.
La duración y condiciones de la garantía dependen de cada marca y se especifican en el empaque o manual del producto.
Si tu producto presenta algún problema, contáctanos y te guiaremos paso a paso para hacer válida la garantía directamente con el fabricante o distribuidor autorizado.
Puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp o correo electrónico, y nuestro equipo te atenderá personalmente para resolver cualquier duda sobre envíos, devoluciones o garantías.
